lunes, 16 de enero de 2012
Salvador Trinxet. Innovación de servicios abiertos
Salvador Trinxet. En este sentido el autor acierta en ideas que resultan aparentes expuestas en el libro pero que muchos empresarios pasan por alto y no en vano pues a simple vista parecen de alto riesgo.
Me he inspirado en este libro sobre innovación de servicios abiertos para idear ciertos modelos de expansión de mis propias empresas. Es interesante el planeamiento de plataforma que se realiza en esta obra. Una plataforma como forma de gestionar un negocio, creando una necesidad en el cliente, que ve identificada en tu empresa o producto una experiencia completa sin necesidad de tener que acudir a otra empresa.
Fragmento del libro:
Autor: Henry Chesbrough
Editorial: Plataforma empresa
ISBN.-978-84-15115-44-1
Utilizar la innovación abierta para acelerar e intensificar la innovación de servicios, de manera que esta sea menos costosa, menos arriesgada y más rápida. Utilizar la innovación abierta para convertir el negocio en una plataforma en la que otros puedan basarse.
Transformar el modelo de negocio con innovación de servicios abiertos, con el fin de que las actividades de innovación resulten rentables. Si usted logra construir un modelo de negocio como plataforma, puede beneficiarse también de las actividades de innovación de otras empresas.
La gestión de las relaciones con el cliente facilita que las compañías reduzcan los costes de venta y desarrollen una comprensión mucho mejor de la clientela, tanto en el plano personal como organizativo.
Los clientes suelen tener necesidades diferentes. Esta es una idea fundamental, porque sugiere que el futuro no tiene que estar dominado necesariamente por aquellas compañías que logren reducir al mínimo absoluto sus costes. La constatación de que los clientes quieren y están dispuestos a pagar por la diversidad y la comodidad, de forma que se atiendan sus necesidades particulares, nos indica un modo de sortear la trampa de la indiferenciación.
Piense en su negocio, ya sea producto o servicio, como una forma de crear una experiencia completa para sus clientes, una experiencia tan completa como pueda imaginar.”...
Para más información, visite los siguientes links:
Consejo general de la abogacia española
viernes, 13 de enero de 2012
Salvador Trinxet. La estrategia del océano azul
Salvador Trinxet comenta:
Con este libro sobre estrategias empresariales, he logrado encontrar ciertas ideas notables sobre la organización de una empresa de forma piramidal y como gestionar mucho trabajo optimizando y estructurando una empresa para que ningún ámbito quede sobreexpuesto a la falta de personal o personal redundante en tareas a las que se les ha destinado demasiado recursos.
He sido inspirado por algunas de las frases y citas que he recogido aquí para la dirección de mis propias empresas
Estrategia del océano Azul
De W. chan Kim
Verticales de Bolsillo management
ISBN 978 84 9242128 2
“Las empresas harían bien en fijar sus precios en los niveles intermedio y bajo desde el comienzo si alguno de los puntos siguientes es aplicable a su caso:
- Su propuesta de océano azul ofrece unos costes fijos elevados y unos costes variables marginales.
- Su atractivo depende en gran medida de las externalidades de la red.
- Su estructura de costes se beneficia de las economías de escala y alcance. En esos casos, el volumen implica ventajas significativas de coste, lo que hace que una política de precios por volumen sea todavía más importante.
En este caso, es esencial el ejercicio de restar el coste al precio y no sumar el margen al coste, si lo qu se busca es llegar a una estructura de costes a la vez rentable y difícil de igualar.
En lugar de hacer esfuerzos por ahondar en la forma de cumplir con el objetivo de costes de una manera imaginativa como hizo Ford, si las empresas se dejan arrastrar por la tentación de elevar el precio o reducir la utilidad del producto, no avanzarán por el camino de los océanos azules lucrativos.
¿Es factible trasladar a Bangalore un centro de llamadas ubicado en el Reino Unido? ¿Es factible eliminar, reducir o contratar externamente aquellas actividades de la cadena de valor que representan un coste elevado y poco valor?
¿Se puede reducir el número de componentes o de pasos que intervienen en la producción modificando la manera de fabricar los productos, tal como hizo Ford al introducir la cadena de montaje? ¿Es posible digitalizar las actividades a fin de reducir los costes?
El proceso implicó determinar el margen que Swatch necesitaría para apoyar las actividades de marketing y de servicio y aun así obtener beneficios.
Muchas empresas se equivocan al tratar de realizar la totalidad de las actividades de producción y distribución de un nuevo producto o servicio que piensan llevar al mercado. Otras veces es porque sencillamente no consideran otras alternativas externas. Sin embargo, las alianzas son un medio para asegurar rápida y eficazmente las capacidades necesarias y reducir al mismo tiempo la estructura de costes.
Más información:
Más:
Salvador Trinxet Llorca. Reinventarse para crecer
Reinventarse. Comezar de ceroMe he inspirado en este libro sobre innovación de servicios abiertos para idear ciertos modelos de expansión de mis propias empresas. Es interesante el planeamiento de plataforma que se realiza en esta obra. Una plataforma como forma de gestionar un negocio…Il·lustre Col·legi d'Advocats de Barcelona
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Salvador Trinxet,despacho de abogados
La vida es la recompensa de las cciones. Marketing y las prácticas para la generación de negocios de despacho de abogados…Marketing despacho de abogados.Fragmento del libro que comenta Salvador Trinxet:Titulo:Más:
miércoles, 11 de enero de 2012
Salvador Trinxet.- libro “Dirigir un despacho profesional” autor David H. Maister
Salvador Trinxet.- comentario sobre libro “Dirigir un despacho profesional” autor David H. Maister
Salvador Trinxet comenta:
David Maister es un consultor y autor británico, quien ha aportado su enfoque de gestión a empresas de servicios profesionales. En España, la editorial CISS tradujo y publicó, tres de sus obras, pero la que más he utilizado a lo largo de mi carrera profesional es “Dirigir un despacho profesional”.Comparto con él, en base a mi experiencia que la forma más adecuada de prestar un servicio de calidad a los clientes, es contar con un equipo con las habilidades necesarias para desarrollar su papel dentro de la empresa, ya que esto obteniendo la adecuada satisfacción de las necesidades del cliente, lo cual además de satisfacer las necesidades del cliente, rentabilidad de un despacho, calidad de los servicios, promoción, marketing y comercialización de sus servicios, obteniendo de forma global el éxito económico de la compañía.
Se habla de 3 tipos de especialización:
1. La especialización basada en la eficiencia pone su enfoque en el coste o a rapidez de ejecución en trabajos o encargos que no requieren especiales habilidades y que el cliente no desarrolla directamente por falta de tiempo o recursos. 2. La especialización basada en la experiencia requeriría desarrollar procesos y sistemas que permitieran a la empresa reproducir los conocimientos adquiridos vía experiencia para resolver los encargos similares de otros clientes (o de los mismos, cuando estos tienen un carácter periódico).
3. La especialización de conocimientos prácticos, dedicada a resolver problemas complejos de los clientes, con altas dosis de creatividad e innovación basadas en el conocimiento y el talento y no tanto en la experiencia (puesto que la complejidad mencionada es propia de problemas nuevos que requieren soluciones distintas).
El autor nos habla sobre las exigencias del mercado y como la calidad de servicios es posible cuando el personal cuenta con las habilidades necesarias para desempeñar su papel dentro de la empresa. Es verdad que la empresa puede enfrentar sus problemas utilizando sus propias herramientas, adaptándose a las necesidades del cliente y otorgando una adecuada atención para la satisfacción de sus necesidades.
“Dirigir un despacho profesional”
En el primer tipo, el problema del cliente está a la vanguardia de los conocimientos profesionales o técnicos, o al menos es de una complejidad extrema. Los elementos clave de este tipo de servicio profesional son la creatividad, la innovación y la originalidad de nuevos enfoques, conceptos o técnicas: en efecto, nuevas soluciones a nuevos problemas. El gabinete que haya seleccionado como objetivo este mercado se habrá propuesto vender sus servicios sobre la base de la alta cualificación profesional de su personal. En esencia, su apelación al mercado en el que operan es esta: ”Contrátenos porque somos inteligentes”.
La elección que hace el gabinete en lo concerniente a su combinación de tipos de proyecto es una de las variables más importantes de las que dispone para equilibrar el gabinete. El superior es responsable del marketing y las relaciones con clientes, el directivo lo es de la supervisión cotidiana y la coordinación de proyectos, y el subalterno lo es, por fin de las muchas tareas técnicas necesarias para completar el estudio.
Las personas que no son ascendidas durante este período buscarán pastos más verdes en otro lugar ya sea por su propia voluntad o ambición profesional o por la inequívoca sugerencia del gabinete.
No todos los profesionales jóvenes que se contratan adquieren posteriormente las habilidades de dirección y de relación con clientes requeridas en los niveles superiores. Si bien unos buenos procedimientos iniciales de selección pueden servir para reducir la tasa de eliminación de incompetentes mediante el proceso de ascensos, rara vez pueden eliminar la necesidad de que tal proceso cumpla esa importante función. La existencia de un riesgo de no valer también sirve al gabinete, por cuanto que no deja de ser una forma de presión sobre el personal subalterno para que trabaje mucho y tenga éxito.
Las recompensas de ser socio, sólo proceden en parte de las tarifas por hora o por día que los profesionales de más alto nivel pueden cobrar por su propio tiempo. Los beneficios también proceden en gran parte de la capacidad del gabinete gracias a su estructura de equipo de proyecto para apalancar las habilidades profesionales de los profesionales superiores con los esfuerzos de los subalternos.
Más información sobre el tema:
Título del libro: Dirigir un despacho profesional
Autor: David H. Maister
Editorial. CISSPRAXIS, SA en Valencia
I.S.B.N. 84-8235-383-7
Más información sobre el tema:
Unión Profesional de Asesores de Empresa
La dirección del despacho de asesoría. La Web del Profesional de Asesoría, al servicio del asesor de empresa.
CONSEJO GENERAL DE LA ABOGACÍA ESPAÑOLA
Enlaces; Asociaciones Nacionales de Abogados; Asociaciones Internacionales de Abogados; Portales Especializados; Instituciones del Estado; Gobierno y ...
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